Anda Punya Pertanyaan ?
Beberapa pertanyaan yang sering ditanyakan pelanggan kami ( FAQ ) berikut mungkin bisa membantu anda
Infrastruktur
Dilokasi manapun, di datacenter manapun, kami siap mensupport anda! Support kami tidak terbatas di datacenter tertentu.
Ya, tentu bisa. Selama kami mendapat akses, maka kami siap membantu anda
Kami mensupport sistem operasi seperti Ubuntu Server, CentOS, Redhat, Debian, Fedora
Pembayaran
Begitu anda selesai melakukan pembayaran, secara otomatis sistem kami akan memproses pembayaran anda. Jika dalam 1 jam anda tidak mendapat email penerimaan pembayaran, maka silahkan mengirim email ke support@cloudweeb.com
Untuk saat ini, dana yang telah masuk tidak bisa di refund
Untuk kemudahan anda, saat ini kami hanya menerima pembayaran dengan PayPal dan Kartu Kredit
Support
Ya, kami bisa. Perlu anda ingat bahwa re-install akan menghapus seluruhd data yang ada di VPS anda. Maka pastikan anda telah melakukan backup data anda sebelum melakukan request re-install OS VPS.
Ya, anda bisa memilih CMS seperti WordPress, Woocommerce, Joomla dll. Perlu anda ingat bahwa kami tidak bertanggung jawab terhadap konten yang ada di dalam CMS anda.
Ya bisa. Perlu anda ingat bahwa kami hanya mensupport 1 aplikasi anda yang terlah terdaftar di sistem kami. Silahkan lakukan pemesanan kembali layanan kami agar aplikasi anda yang lainnya bisa kami manage juga.
Tidak, namun kami siap membantu anda untuk menyiapkan software terkait apa saja yang aplikasi anda butuhkan.